Откажување и рефундација

1. Како се откажува

• Во апликацијата: app.rabotnovreme.com/app/billing → Откажи претплата.
• Од е-поштата со рачун/приемница од AgentaOS — линкот за откажување.
• Или пишете на info@rabotnovreme.com (Petar Nikolovski, Kumanovo, North Macedonia) од е-поштата со која плативте.

Стандардно откажувањето е на крајот од платениот период. Го задржувате пристапот дотогаш. Нема автоматска рефундација за преостанатите денови.

2. Рефундација

Политиката за рефундација ја поставува Работно време. Ако сметате дека ви следува враќање (дупла наплата, грешка, услугата не се активирала), пишете на info@rabotnovreme.com во рок од 14 дена со датум, износ и е-пошта на наплатата. Ќе одговориме најкасно за 7 дена.

Ако не добиете одговор за 7 дена, контактирајте го AgentaOS како Merchant of Record — тие можат да помогнат како правен продавач. Видете Why was I charged by AgentaOS.

3. Неуспешна обнова

Ако картичката не помине, претплатата може да помине во доцнење (past due). Обновата се пробува повторно. Ако обновата не успее, пристапот може да се ограничи додека не се подмири наплатата.

4. Chargeback

Спор со банката го води AgentaOS како продавач на записот. Прво контактирајте нè — често е побрзо од chargeback.